自動計量機 導入後のサポート体制

全国のお客様に自動計量機「プチスケール」をご提案しています。
自動計量機「プチスケール」の納品後、お客様が計量機械を安心してご使用できるように、迅速で充実したアフターフォロー・アフターサービスで、お客様をしっかりサポートします。
※原則として、納品日より1年間が保証期間となります。

自動計量機導入後のサポートは地域によって、九州にあります本社と東京営業所に分けて行っております。

自動計量機プチスケール アフターフォロー

自動計量機導入後の推奨するメンテナンス点検

推奨する自動計量機のメンテナンスは1年に1度点検をおこない、3~5年程度で一度オーバーホールすることをおすすめします。

 計量機の1年点検内容について

・上部ホッパ部確認

・下部ホッパ部確認

・インペラーの状態確認

・パイプの状態確認

・ギアの状態確認(上部ホッパ&パイプフィーダ)

・バケットの動き確認

・ロードセルの値確認

・ソレノイド動作確認&動作回数確認

・シュート部の確認

・制御部の掃除

・設定内容の確認

・ネジの増し締め等

*問題箇所がありましたら部品交換をおこないます(一部後日となります)

オーバーホールの内容について(事前確認をおこない交換箇所をチェックします。)

・1年点検の内容

・ギアの交換(パイプフィーダ部)

・バケットの動き確認(ブッシュ付の場合は交換)

・センサの動作と配線経路の確認

・ソレノイドの交換

・バケット先端バーの交換

・シャッター先端バーの交換

・パイプユニット・ベアリングの確認(異音・摺動抵抗増の場合は交換が必要)

・基板電池の交換(設定メモリ用)

*問題無い部品は要望が無い限りは交換しません。

使用頻度について

1日8時間程度で年260日生産を想定しています。

定期点検やオーバーホールのご依頼は、当社の営業の者に連絡ください。

※上記はあくまで目安です。使用環境や使用頻度によって異なる場合があります。

 記載部品の性能・耐久性を保証するものではありません。

機械が故障した場合はどうすればいいですか?

  1. 商社または包装機メーカー経由で計量機を導入された場合
    導入時の販売店(商社又は包装機メーカー)にまずお電話ください。または緊急を要する場合は弊社に直接ご連絡ください。まずはお電話やメールで対応致します。お電話やメールでの対応が難しい場合は、エンジニアを派遣させていただきます。
  2. 弊社と直接取引で導入された場合
    弊社に直接ご連絡ください。まずはお電話やメールで対応致します。お電話やメールでの対応が難しい場合は、エンジニアを派遣させていただきます。


修理の流れ

弊社へ電話またはメールにてご連絡ください。その際、計量機械の排出シュート側に銘板がありますので、型式及びシリアル番号(製造番号)をお知らせください。その後の対応がスムーズになります。

例)旧タイプ:シールタイプ 例)新タイプ:アルミタイプ

自動計量機プチスケール アフターフォロー

自動計量機プチスケール アフターフォロー

現状を確認の上、まずは電話またはメールにて対応致しますが、電話・メールで対応できない場合は、エンジニアを派遣させていただきます。

電話でのお問い合わせはこちら

093-644-6226

自動計量機


自動計量機 導入後のサポート体制

アフターサービス アフターフォロー 有償修理につきまして、お客様がご希望の場合は出張の前に修理お見積書を提出致します。

自動計量機 導入後のサポート体制

アフターフォロー アフターサービス 計量機械の修理を行い、お客様がご希望する場合は生産立会をさせていただきます。

自動計量機 導入後のサポート体制

計量機械の修理完了後は、修理報告書を提出し、故障の原因及び実施した修理内容をご報告致します。


プチスケール機能と特長プチスケール各種材料対応例自動計量機 導入までの流れ
自動計量機 導入後のサポート体制プチスケール製品ラインナッププチスケール関連製品

修理のご依頼はこちらから


今までと違う原料を計量したい時は?

弊社技術チームにより、原料の特性に合った、最適の部品と設定値をご案内します。
原料をご提供いただける場合は、弊社にて計量テストを行うことも可能です。
計量テスト結果により、適切な計量設定値や追加部品をお勧め致します。

原料計量テストの流れ

※基本的には、自動計量機プチスケールの新規導入をご検討中の場合も同じ流れになります。

原料を弊社までお送りいただき、各種条件(目標重量、能力、計量誤差)をお知らせください。

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アフターサービス アフターフォロー

アフターサービス アフターフォロー

弊社テスト機にて、お客様よりご提供いただいた原料の
計量テストを行います。

自動計量機 導入後のサポート体制

計量テストデータ及び所見にて、最適な部品及び設定値をご紹介します。
※ご希望の場合は現地工場にてデモも行います。
(場合によっては有償となることがございますので、予めご了承ください。)

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